客户: 世界上最大的软件公司。
业务挑战: 该客户需要为其全球上亿用户所使用的即时通信产品提供全方位测试服务。客户列出了以下关键业务需求: - 产品的功能性必须达到设计规范要求。 - 优化用户界面和用户体验以提高客户满意度。 - 产品必须符合最佳国际化实务,并且是随时"可本地化"的。 - 每个本地化版本都应该正确显示和运行。 - 产品便于使用。 - 完全解决连接性和安全性方面的问题。 - 确保产品的稳定性。
文思的解决方案: - 文思的测试工程师被重新分配到不同的较小项目团队中,每个项目团队负责一组测试 任务。 - 对所有的团队成员提供合适的培训,以确保他们理解产品、流程以及客户理念。每个团队 成员都具备适当的技术水平和沟通技巧。 - 定期地与美国方面的开发团队进行直接沟通,以避免在测试过程和资源分配方面出现误解 和不确定行性。 - 在整个测试过程中始终严格遵守客户独特的测试方法学。
业务优势: - 客户获得他所期待的特性、兼容性和稳定性,从而缩短了产品上市时间。 - 缺陷接近零,从而获得了高水平的最终用户满意度和忠诚度。
项目后期的持续成功: 我们从5.0版本的本地化和测试工作开始做起,目前我们正在对7.0版本进行开发、测试和本地化。
原文链接:http://www.vanceinfo.com/cn/CaseStudy/detail.asp?iInfoID=100
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