日期：2004-03-15 发表媒体：计算机世界报

【编者按】 软件是信息技术的灵魂，软件产业则是发展中国家实现后发优势、迅速赶上信息强国的有效突破口。从资源的角度看，软件产业主要耗费智力资源，这对于一直以粗放型资源消耗拉动经济增长的中国来说，无疑是走向协调发展的健康之路。纵观近20年发展，国际软件产业的格局每时每刻都在积极变化，能不能与时俱进跟上浪潮，则是中国软件产业的一道必答题。

为此，我们设立了“软件十日谈”专栏，开题之义，是追溯14世纪开始的文艺复兴，以类比今日之软件世界。朝气蓬勃、国际化视野、进取精神、新经济和新文明的曙光……这些都是持续近三个世纪的文艺复兴和《十日谈》留给我们的深刻记忆。现代软件产业已经高速发展了30年，但一切还刚刚开始。

爱尔兰、印度以及以色列这三个国家在全球软件产业中具有重要的国际地位，并形成了各自的特色服务领域。由于这三个国家的名字都以英文“I”开头 （Ireland、India 和Israel），因此被称为软件行业的“3I现象”。 本文拟从3I现象的表征解读出发，探寻其对中国软件产业发展的启示意义，分上下两期刊出。

靠软件本地化起飞的典范——爱尔兰

爱尔兰，国土面积7万平方公里，人口380万人。爱尔兰在软件本地化和软件开发等领域形成了突出的优势，如今欧洲市场上销售的商业应用软件60％，电脑套装软件的40％均产自爱尔兰，赢得“欧洲软件之都”、“欧洲硅谷”的美誉。目前，爱尔兰是摩托罗拉、IBM、英特尔、Lotus等大型软件跨国公司在欧盟总部的所在地。

爱尔兰软件产业的目标市场：40%是美国，20%是英国，20%是欧洲大陆，最后的20%是亚太地区。根据2001年3月经合组织（OECD）公布的数据，1998年，爱尔兰的软件出口额即超过了美国和印度，居世界第一位，成为世界软件出口国大国。1995～1998年间爱尔兰软件出口平均增长97%，2001年软件出口达到了107亿美元。

爱尔兰选择软件本地化作为发展软件产业的切入点，根据欧洲市场20多种不同语言的实际需要，将自己定位为大型软件跨国公司的产品欧化版本的加工基地，许多大型软件公司纷纷选择爱尔兰，作为进入欧洲市场的“桥头堡”。如今，爱尔兰已经成为世界大型软件公司进入欧洲市场的门户和集散地，成为全球最大的软件本地化供应基地。

爱尔兰软件本地化的发展分为了三个步骤：第一步，吸引跨国公司入驻爱尔兰，利用本地人才进行本地化;第二步，本地化公司纷纷前往爱尔兰，最初将软件翻译成欧洲各语言，继而翻译成世界其他主要语言；第三步，爱尔兰本土公司的建立和发展。

爱尔兰软件行业依靠本地化起步，现在爱尔兰具有较强的软件综合研发能力，特别在几个重要的软件领域，如客户管理系统、无线通讯、多媒体网络教学培训、网络安全、金融银行软件、软件工具、网络工具及应用、嵌入式实时系统软件等方面有着较强的实力，处于国际先进地位。

爱尔兰软件产业的快速发展，很大程度上得益于政府自上世纪70年代末开始的产业政策倾斜和支持，还有对教育的重视。卓有成效的“产、学、研”合作，最具代表性的是坐落在国家科技园中心的利默里克大学和国家科技园。

软件外包服务的强国——印度

印度，国土面积297万平方公里，人口约10亿人，世界第二人口大国。

印度软件业属外向型产业，大力发展软件外包服务和离岸开发业务，大型软件企业为跨国公司承包价值链高端产品和服务，中小型软件企业提供诸如编程和测试等价值链低端服务。印度的软件出口额占全球市场份额的20%，是仅次于美国的第二大计算机软件出口大国。美国客户购买的软件产品有60%是印度制造的。据印度软件行业协会统计，2010年，印度整个国内软件总产值是83亿美元，软件出口62亿美元。印度软件出口最大市场是美国，约占总出口量的62％，其次是欧洲24％，日本4％，其他地区10％。

印度政府在1986年就出台了“软件发展政策”，1998年提出“108条计划”（“108条计划”是印度实行的一项旨在提高国内软件软件产业和信息化基础的政策）。信息技术产业被作为一项议题摆上国会的议程，印度政府也为信息产业的发展提供了强有力的政策支持。政府的支持为印度“孵化”出很多较大规模的软件企业。印度前十家软件公司的人员规模在万人以上，企业盈利在20%以上。最大的软件公司拥有1.5万名雇员，分布于全球50多个国家，年销售收入达6.5亿美元。目前印度约有软件及服务公司六七千家，90%以上是中小企业。印度国家软件及服务公司协会会员公司的年销售收入占全印软件销售收入的95%，大中型软件公司几乎都是该协会的会员。

印度特别重视项目管理和质量保障体系，系统的软件开发流程与软件质量保证。印度的大多数软件公司通过了ISO9000国际质量认证，并把CMM质量体系作为他们的下一个攀登目标。截止2002年12月，印度有48家公司达到了SEI CMM等级的第5级。印度有254家软件和业务流程外包公司获得了ISO 9000质量标准认证，是世界上获得质量认证软件企业最多的国家。

经过了多年从事软件外包编码的专业代工，很多印度大型软件公司开始承接金融服务、电信设备和制造业的全系列软件工程服务，力图在价值链的上游抢得一席之地。

应用软件的世界研发中心——以色列

以色列，国土面积2万平方公里，人口600万人。

弹丸之国以色列，在软件开发实力上傲视全球，与美国、印度成三足鼎立之式，并列世界三强，成为世界软件行业的一道亮丽的风景。以色列的软件公司以善于抓住可预见的国际市场需求、快速开发出各种“新颖、实用合理和有创造性”的软件产品而著称。以色列软件公司最早发明了IP电话技术和即时聊天工具ICQ等应用软件。以色列的软件公司在高级数据库管理软件、通信软件、教育软件、防范病毒软及人工智能等方面具有明显的优势。在安全软件、商业管理软件、嵌入式软件等许多方面拥有相应核心技术的知识产权，形成了其软件产业的国际竞争优势。

这种竞争优势保证了以色列软件产业每年以20%～25%的速度增长，在其国内市场上，本地开发的软件约占市场份额的50%。2002年以色列软件出口增长3%，出口额达27.3亿美元，其中35%出口到美国，35%出口到欧洲，30%出口到其它地区。

以色列拥有优越的投资环境。以色列是世界上惟一同北美和欧盟都签署了自由贸易协定的国家，以色列的企业与欧盟和北美的企业间的贸易享有无关税待遇，降低了产品成本，增加了市场竞争力。这一优越条件吸引了大批外国企业和投资机构来投资。微软在以色列建立了除美国之外的首家研发中心，英特尔也在以色列建有世界上最大的研发中心。惠普、IBM、思科、摩托罗拉等知名大型软件公司都在以色列建立子公司和研究中心。

以色列政府重视培养和储备软件人才资源。以色列全国有7所综合性大学，全部开设计算机相关专业。以色列国内的大学教学质量很高，具有世界领先的技术培训力量。在以色列，每千人就有7.54人为软件开发和应用人才，因而有大量高级技术人员储备。另外，尽管在以色列大量的高新技术公司不断崛起，但人员流动率很低，从而确保了公司产品开发的连续性和高质量。

有了人才做保障，以色列的软件研究非常发达，以色列软件专家富有迅速把握世界软件需求的优秀才能。通过对世界软件市场和技术的观察，能及时预见市场需求；根据市场需求，以快速、灵活和创造性地方式开发出新颖、成本合理的软件产品。善于把最好的标准，采用最新的软件设计技术，创造性的解决复杂工程问题。他们选择嵌入式软件作为突破口，充分体现了高度的创造能力。(本文未完待续)

（计算机世界报 第09期 E11）