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《翻译项目管理实务》书序
  发表日期:2012年10月9日  共浏览5300 次   出处:北京昱达公司    作者:崔启亮  【编辑录入:giltworld
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编者按:由王华伟,王华树两位语言服务专业人士合著新书《翻译项目管理实务》即将出版,我为本书写了一篇“序”,这里发布的是这个序的第3稿,出版社编辑和图书作者还将可能进行修改。现在提前发布是希望听取各位专业人士的建议,希望进一步完善“序”文。

人类社会的发展史,是世界文明的交流史,也是翻译的传播史。翻译在促进社会发展、文化积淀和世界文明进步中扮演着重要而独特的角色,翻译促进了世界各民族多元文化的接触、交流、融合与发展。

 

在经济全球化和社会信息化的今天,文明多样性仍是人类社会的客观现实,是当今世界的基本特征,维护人类文明多样性、促进不同文明间的对话与交融、促进人类的共同进步,是翻译工作者义不容辞的使命与职责。

 

社会发展日新月异,技术进步突飞猛进,翻译市场方兴未艾。新时代的翻译服务集语言、文化和技术于一体,形成涵盖翻译服务、本地化服务、语言辅助工具、翻译人才教育和培训、语言研究与咨询等的语言服务产业。美国著名语言行业调查机构卡门森斯顾问(Common Sense Advisory)公司于2012年发布的全球语言服务市场报告显示,2011年全球外包语言服务市场产值为298.85亿美元(约1882亿元人民币),每年增长幅度为12.17%2015年预计将达到473.2亿美元。亚洲占全球外包翻译市场的12.88%,并且随着中国等新兴经济体的快速发展,所占全球翻译市场的比例逐年升高。据不完全统计,全国年营业额超过3000万元人民币的语言服务公司有几十家,数量将继续增加。实际上,由于国内语言服务市场还在发展时期,外包的翻译量仅是全部需要翻译量的冰山一角,据业内人士估算,全国翻译业务(含内部翻译和外包)的产值实际每年突破1000亿元人民币,并且呈现规模化、国际化、和专业化的发展趋势。

 

在全球化、商业化、规模化和信息化的时代背景下,单打独斗的传统翻译模式已经无法适应多语言、多领域、多工种的市场要求,现代翻译服务必须依赖商业化运营的企业,以专业化、流程化、团队化和项目化的方式完成翻译任务,以加强项目管理,优化资源配置,实现质量、成本和进度的最佳平衡。

 

项目管理是在项目过程中运用知识、技能、工具和技术,策划、组织、指导和控制资源,以满足客户的需求和期望的活动。翻译项目管理是根据翻译项目的特征和要求,灵活和有效进行项目管理的实践活动。翻译项目的管理能力是语言服务企业的核心竞争力之一,翻译项目管理能力的高低优劣决定着翻译项目的成功或失败,影响着企业翻译生产及运营的成本、质量、交付进度和客户满意度,制约公司的发展潜力和服务能力。随着市场竞争的加剧,持续交付和敏捷翻译能力决定服务是否可以更快速、更持续的将产品和服务推向市场,通过提高翻译项目管理能力,确定项目范围,制定翻译计划,组建专业团队,分析和设计翻译流程,规避项目风险,在规定的时间内持续交付满足客户要求的产品,翻译管理已经成为商业化翻译市场的新热点。

 

翻译项目管理的实施主体是翻译项目管理者,包括项目经理(Project ManagerPM)、项目协调员(Project CoordinatorPC)和项目助理(Project AssistantPA)等,其中,PM是项目管理者的核心代表。翻译项目经理的主要工作职责是协助销售经理(客户经理),提供项目招投标中的项目技术信息和问题的解决方案,分析项目的特点,确定项目实施策略,制定项目进度和实施进度,组建(招聘、选拔、培训)项目团队,跟踪和控制项目的实施过程,包括控制进度、控制质量、控制成本、应对风险、沟通协调(公司内部项目成员、供应商、客户)和项目总结等。

 

翻译项目管理既是翻译的科学,也是管理的艺术。高超的翻译项目管理需要根据客户的要求和翻译项目的特征,综合运用翻译知识、技能、方法和技术,有效配置人力资源,通过科学分析、严谨计划、有效实施和及时总结等各种手段提供符合客户、雇主和团队满意的项目成果,通过专业的实践创造和体现项目管理的价值。专业的翻译项目经理需要掌握科学的管理理论、宏观的全局意识、务实的工作态度、良好的沟通能力、及时的发现问题和高效的解决问题能力。

 

由于我国翻译行业的市场化和商业化起步较晚,绝大多数翻译公司从创建至今只有5至10年的时间。尽管全国工商注册的翻译公司数量超过一万多家,但是具有独立项目管理部门的翻译公司的估计不到5%。我国的高等院校的翻译专业硕士(MTI)学位从2007年才设立,还没有设置翻译项目管理专业(据了解,从2013年开始,北京大学外国语学院开始招收“语言服务管理方向”的翻译专业硕士(MTI),首开语言服务高级管理人才培养的先河),而翻译市场的业务需求增长非常迅速,很多翻译项目由于管理不善,造成项目质量、成本、进度和交付等方面出现这样或那样的问题,客户对服务方的翻译能力提出质疑。因此,具有行业经验的翻译项目经理成为各个翻译公司竞相招聘的对象

 

2010年12月中国翻译协会发布的“2010 年中国语言服务产业问卷调研分析报告”显示,参与调查的企业中“有67.7%的企业认为目前最缺乏的社会资源是人才培养”,特别是管理人才紧缺。根据中国翻译协会本地化服务委员会与南开大学翻译硕士专业学位教育中心联合实施“2011年全国企业语言服务人才需求调研报告”提供的数据,翻译项目经理成为企业最紧缺的职位,甚至出现高级翻译项目经理一将难求的局面。美国蒙特雷国际研究院应届生就业信息,翻译和本地化项目管理成为最佳就业专业。随着翻译业务的增长,生产方式和流程的不断优化,翻译项目管理能力将在保证项目成功方面发挥更大的作用,翻译项目经理的重要性将更加凸显

 

翻译项目管理是实践性与专业性相结合的工作,培养翻译项目经理不仅要加强实践,还要系统学习翻译管理理论知识。由于我国翻译行业的市场化时间短,对翻译项目管理的总结积累大多在各个翻译公司中,因此,市场上没有公开出版的总结中国翻译企业项目管理理论和实践的专业书籍,使得成为项目经理需要在各个公司靠个人在项目中探索和尝试,甚至经常碰壁和失败。

 

所幸这种艰难探索迎来了曙光,由王华伟和王华树两位作者合作的《翻译项目管理实务》新书即将面世,本书由来自本地化公司和高校的专业认识联袂创作,这是国内第一本全面介绍翻译项目理论和实践的佳作。我有幸与两位作者共事多年,深为他们的专业成就和敬业品质感叹。王华伟先生具有10年以上本地化项目管理经验,在保捷环球(BGS)、莱博智(Lionbridge)、新诺环宇(SynerGlobal)、文思创新(Vanceinfo)等知名本地化公司担任高级项目经理,曾与我等原保捷公司同事编写出版国内本地化行业第一本专著《软件本地化》。王华树先生是北京大学外国语学院优秀青年教师,北京大学计算机辅助翻译专业(CAT)第一届硕士研究生,担任北京大学外国语学院MTI翻译技术课程教学和科研工作,具有丰富的翻译项目实践和教学经验。此次校企作者联合著书,为国内语言服务企业从事翻译项目实践和高校翻译项目管理教学奉献佳作,值得庆贺和鼓励。

 

本书宏观与微观结合,论述了翻译项目的阶段管理、沟通管理、质量管理、语言资产管理、财务管理、翻译技术与工具、翻译管理系统(TMS)等关键领域,介绍了翻译项目管理的理论框架及其实践应用,提出了翻译项目MCAT(模型、组件、活动、任务)的工作任务分解(WBS)模型,提供了一个完整的翻译项目的管理过程和方式,分享了翻译项目的实践经验。本书选题紧密切合企业需求和高校翻译教学需要,体系清晰,理论与实践相得益彰,专业性与指导性珠联璧合,填补了国内翻译项目管理领域的空白,对于翻译企业项目管理者是难得的指导翻译项目实践的专著,也是高校翻译专业不可多得的课程参考书。希望本书的出版引领更多翻译人士走进翻译管理的殿堂,探索项目管理的奥秘,成为语言服务企业优秀的管理人才,为翻译事业的发展做出积极的贡献。

 

今天是2012年9月30日,全世界翻译工作者共同的节日 — 国际翻译联合会(FIT)的国际翻译日,今年国际翻译日的主题是“翻译与跨文化交流(Translation as Intercultural Communication)”,翻译工作使命光荣,任务艰巨。在这样一个特别的节日,为《翻译项目管理实务》新书撰写推介文字,充满喜悦与自豪,是为“序”。 

崔启亮

 

中国翻译协会本地化服务委员会秘书长

 

2012930

 


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