日期：2004-07-08 发表媒体：《信息空间》

全球软件外包市场规模已达1000亿美元。发包市场主要集中在北美、西欧和日本，接包市场主要是印度、爱尔兰等国家。其中，美国市场被印度垄断，欧洲市场则被爱尔兰垄断。现在，菲律宾、巴西、俄罗斯、澳大利亚等国也加入了世界软件外包的竞争行列。

IT外包服务是社会分工不断细化和IT技术发展相结合的产物。与硬件外包相比，软件外包起步较晚，但发展很快。目前印度是软件外包最大市场。除此之外，爱尔兰，以色列和中国也是软件外包的主要市场。

全球外包市场现状

IDG统计数据表明，全球软件外包市场规模已达到1000亿美元。全球软件外包的发包市场主要集中在北美、西欧和日本等国家，其中美国占40%，日本占10%。外包接包市场主要是印度、爱尔兰等国家。其中，美国市场被印度垄断，印度软件业80%的收入依赖软件外包业务，印度已经成为软件外包的第一大国。而欧洲市场则被爱尔兰垄断。现在，菲律宾、巴西、俄罗斯、澳大利亚等国家也加入了世界软件外包的竞争行列。

传统的IT外包已经不能够满足客户对成本、速度和灵活性的需求，而新兴的业务流程外包（BPO）将在未来几年内成为外包的主要内容。BPO包括人力资源、采购、财会、客户中心、后勤、研发、营销、工厂运作、培训，这些大类还可以进一步细分。不仅IT行业需要BPO，而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持，从而产生IT外包机会。

虽然中国IT外包服务市场一直高速增长，但截至目前，IT外包服务的用户群还相当狭小。就IT外包服务的内容和服务方式而言，还主要局限于基础架构层面的网络基础设施和桌面设备的支持与维护。2003年IT外包服务的市场规模只有人民币42.6亿元。其中IT运营管理外包服务的规模为21.6亿，应用管理外包服务为1.5亿，软件外包19.5亿。
计世资讯的《2003～2004年中国IT服务市场研究年度报告》显示， 2003年中国IT外包市场规模达35.2亿人民币，同比增长42.5%。中国软件外包的主要目标市场是日本和美国。

相比欧美外包市场，目前国内对日软件外包增长很快，是外包市场中强有力的一支，对日软件出口额占据了软件出口总额的大部分比例。来自中国海关的统计，2003年中国外包及软件出口业务总额约为10亿美元，只相当于全球外包总量的1%，大约相当于印度10多年前的水平，且60%以上的业务来自日本。

趋势与预测

随着软件设计技术、因特网技术和基础通讯设施的发展，软件外包将在全球范围内进一步发展，并将呈现出以下趋势。

• BPO成为未来外包发展的趋势
• 合作关系及无缝集成模式将成为外包的主要方式
• 外包市场集中度较高
• 外包市场成熟，形成了规范的外包市场
• IT外包在行业中的应用深入

国内的外包服务市场的发展趋势为：

• 由市场不成熟高度分散走向市场逐渐成熟集中
• 国内外包市场保持快速增长
• 中国将成为继印度后新的外包产业中心
• IT外包服务结构转化，服务向高端发展
• 软件外包大型企业出现
• 对日外包继续高速增长，对欧美市场形成局部突破