一幅图胜过一千字。图像在传递信息方面的优越性远远大于文字。因此，在软件缺陷报告中，截取并附上表现缺陷的图像（Screenshot），可以提供关于软件缺陷的更直观的信息，甚至有些缺陷仅看截取的缺陷图像，不用看缺陷的操作步骤就可以很容易地复现出来。

截取缺陷的图像可以使用Windows操作系统的快捷键，但是更多的是使用屏幕捕捉工具（Capturing Tools）。虽然截取并附上缺陷图像不太复杂，但是关于截图的类型、工具、编辑、存储格式、命名规则，有不少值得注意的事项，为了准确、有效地截取和编辑缺陷图像，需要测试工程师遵守相同的处理规则。

1. 截图的类型

截取缺陷的图像，通常分为截取全屏幕、当前活动窗口、局部图像三种形式。

实际测试过程中，根据下列两条原则选择合适的类型：

• 可以最大程度地表现缺陷的特征
• 尽可能减小图像的大小，以便于传输和查看

最常见的是截取当前活动窗口，例如包含缺陷的对话框。截取全屏幕用的较少，而且消耗很多的文件存储空间。

2. 截图的工具

如果截图运行在Windows操作系统下的软件缺陷，可以使用Windows操作系统自带的快捷键，但是最经常使用的是利用各种截图工具直接截取。下面分别较少这两种方法。

2.1 Windows操作系统快捷键截图

利用Windows操作系统自带的快捷键截取图像后，截取的图像信息存放在系统的剪贴板上，可以使用Windows系统自带的附件中的“画图”工具，粘贴到“画图”工具中创建的图像中，然后编辑和存储。

这种截图方法，适用于计算机上没有安装任何其他截图工具的场合，缺点是截图后不能直接编辑，而且不支持截取局部图像的类型。

2.2 专用截图工具

截图工具有很多种，截图静态图像最常使用的是HyperSnap，它的优点是支持各种截图类型，而且截图后可以在HyperSnap中直接编辑。

HyperSnap中对各种截图方法设定了默认的快捷键，用户可以定制这些快捷键，现在以默认的截图快捷键为例，说明使用方法。

• 通常截图时不要包含鼠标指针，可以在HyperSnap中选择“Capture” >“Capture Settings”菜单进行设置。
• 可以使用左边的操作工具面板设置编辑线条的颜色和粗细
• 可以使用“Edit Text”对话框设置编辑文本的颜色和背景颜色

有关设置如下图所示：

3. 截图的编辑方法

3.1 编辑内容

缺陷截图的编辑内容包括：

• 圈出缺陷的典型表现特征
• 添加描述性文字
• 利用箭头将圈出的特征和描述性文字相连接

3.2 编辑方法

适用HyperSnap操作面板的工具按钮操作。

1. 选择面板上的线条粗细（第二个线条）
2. 选择面板上的线条颜色（深红色）
3. 选择面板上的框选形状（圆角矩形），拖动鼠标圈出缺陷特征
4. 选择面板上的“Add Text” 的A按钮，在“Edit Text”对话框中设置添加文字的颜色（深红色）和背景颜色（黄色），然后在文字框中添加描述文字
5. 选择面板上的箭头按钮，拖动鼠标从圈出框向描述文字之间添加连线箭头

3.3 说明

• 使用圆角矩形圈出特征
• 仅圈选最能表示缺陷特征的区域
• 选取粗细适中的线条
• 线条使用醒目的红色
• 添加的描述性文字选择黄底红色
• 圈出的特征和描述文字之间使用箭头连接
• 添加的描述性不要覆盖界面的其它内容
• 使用一致的编辑格式进行编辑

4. 截图的存储格式

为了减小图像的存储空间，提高图像上传和查看的时间，可以将图像存储成.GIF或.JPG格式，最常使用.GIF格式。

为了保持截图文件存储格式的一致性，在测试项目进行正式测试前，需要根据客户的要求，测试组内部统一约定存储格式。

5. 截图的命名规则

为了更好的传递缺陷图像的信息，对于截图文件应该按照统一的命名准则对图像文件名进行约定。

5.1 命名形式

比较规范的截图命名形式如下：

[语言]_[操作系统]_[类型]_[编号].GIF

其中方括号中的内容包含测试环境和缺陷类型的信息，各项含义如下：

• “语言”---被测试软件的语言名称，使用Chs/Cht/Jpn/Kor表示，分别代表简体中文/繁体中文/日文/韩文
• “操作系统”---测试所用的操作系统的名称，使用Win/Mac表示，分别代表Windows和Macintosh操作系统
• “类型”---软件缺陷类型的名称，使用Trans/UI/Func表示，分别代表本地化/用户界面/功能软件缺陷。
• “编号”---如果一个缺陷包含多个截图，需要对各个截图进行编号，使用“1”，“2”，“3”等数字表示；如果仅包含一个截图，则可以省略编号

5.2 命名示例

对于在Windows操作系统上测试的简体中文软件，如果截图包含翻译错误，并且只有一个截图，则方式命名为“Chs_Win_L10n.Gif”。

5.3 说明

• 为了更清楚地描述缺陷特征，“Trans”可以具体使用“Unloc”，“Error_Loc”，“Inconsistent_Loc”，“Over_Loc”表示“未本地化”，“错误的本地化”，“不一致的本地化”，“过度本地化”。
• “UI” 可以具体使用“Overlapped”，“Disaligned”，“Truncated”，表示“重叠”，“未对齐”，“截断”。

6. 截图的其他注意事项

• 同一个测试项目中，截图的编辑方式、命名规则、存储类型等信息要保持一致；
• 避免只有截图，而没有对截图进行编辑，没有标出缺陷特征，或者缺陷特征描述错误；
• 某些测试项目，可能需要同时对本地化软件和英文源软件都要截图和编辑；而另外一些测试项目，可能仅需要对本地化的软件进行截图和编辑。