21世纪是经济全球化深入发展的时代，诚如联合国秘书长安南先生所言：“全球化是一种不可逆转的进程，而非一个选择”。

21世纪也是国际化软件快速发展的时代，软件的国际化设计和本地化处理构成了国际化软件生产过程的两翼，国际化软件成为软件生产的新模式。

随着信息技术全球化的深入发展，我国的软件产业将不可避免地融入全球软件产业。一方面，更多地大型跨国软件公司加大对中国市场的投入，对产品和服务本地化的需求快速增加。另一方面，越来越多地国内大型软件公司正加速国际化发展的步伐，它们逐步走出国门，加入全球竞争行列。

国际化竞争的关键在于能否在全球市场中比竞争对手更快地提供更富有价值的产品和服务，国际化的最高境界是本地化。其中，产品的国际化和本地化是最先实现的内容之一。

软件企业进军国际化的进程中，面临着众多国际对手的竞争，软件产品的质量是重中之重。软件质量表示软件符合用户使用要求的程度，这种程度不仅表现在软件产品自身的功能性和性能方面，也表现在软件的国际化和本地化能力等方面。软件企业只有提高软件质量，不断改进质量管理的方法和流程，提供具有符合国际市场和用户要求的高质量软件产品，才能具备进军国际市场的实力。

国际化软件需要更复杂的软件开发技术和管理方法，需要满足全球用户的不同需求，这就对国际化软件的功能、性能等质量指标提出了更高的要求。提高软件测试在软件生命周期中的地位是保证软件质量的关键，做好软件测试工作是解决软件质量问题的根本，为了保证国际化软件的产品质量，进行有效的国际化测试成为必不可少的生产过程。

由于目前我国软件企业的规模普遍较小，而且主要面向国内用户市场，对软件国际化和本地化发展战略和实现技术认识不足，重视不够，特别是在保证国际化软件的质量管理和测试技术方面，与国外同行相比还存在较大差距。

国内软件测试的成熟度不高，特别在国际化软件测试方面的滞后，在一定程度上，影响着我国软件在国际市场上的竞争力，也影响着我们承接软件外包服务的规模。因此，探讨和研究国际化软件测试技术，成为摆在国内软件界的新课题。

虽然国内一些企业已经进行国际化软件开发和测试，但是国内软件企业间较少进行国际化软件测试方面的公开和积极交流，而且国际化软件测试方面的中文资料非常少。仅以出版的图书为例，由国内作者创作的国际化软件测试方面的中文图书仍然处于空白，而国外出版的有关国际化软件测试的书籍在国内很少有中文译本。由于国外作者文化思维的差异，国内读者阅读国外书籍时，经常感到在知识理解上颇为费解。这一切都阻碍着国际化软件测试技术和管理经验的传播和推广。

有鉴于此，作者结合从事软件国际化和本地化测试工作的经验，借鉴国外测试同行的成功实践，创作了《国际化软件测试》一书，希望为国内企业和读者在进行国际化软件测试方面促进交流，抛砖引玉。

本书内容

本书是论述国际化软件测试领域的技术书籍，以研究这一领域的技术和方法为主，也对软件国际化、本地化和外包行业的市场现状进行了简要介绍，对测试团队的管理和协作等职业素质方面概括阐释，目的是使读者在软件测试技术、国际化软件行业知识和测试人员职业素质方面有较全面的认识。

本书注重国际化和本地化测试领域国内外最新技术与业界最佳实践的有机结合，全面提出了国际化软件的三大技术模型：开发模型、测试模型和本地化模型，结合作者的国际化和本地化测试项目的实践经验和思想体会，比较系统地阐述了国际化软件测试的实用技术和管理实践。

全书分为三个部分：国际化软件基础，国际化软件测试，测试过程改进与软件外包测试。每一部分根据内容的逻辑性和重要性分多章分别论述一个主题，每章以概述开始，随后重点阐述专题内容，最后进行本章小结。

对于不少国内读者而言，软件国际化和本地化的概念可能比较陌生，本书开头的第一部分，从介绍国际化软件的概念开始，简要讨论国际化软件的基本技术、生产流程和市场状况，引导读者对国际化软件的构成和实现技术具有较为系统的认识。

国际化软件测试主要包括软件国际化测试和软件本地化两个阶段，这是本书的重点内容，本书的第二部分使用较大的篇幅，围绕这两个主题深入、详细的进行论述。这部分内容包括国际化软件开发、本地化和测试的技术模型，测试计划、软件国际化测试技术、软件本地化测试技术、国际化软件测试缺陷管理、测试过程管理、典型的国际化测试项目案例分析，使读者全面的理解国际化软件测试的类型、策略、流程、文档、管理等内容。

软件外包测试在国内软件业发展迅速，软件外包测试与国际化软件测试紧密相关，另外以CMMI为代表的软件生产过程的有效研究成果，在国际化软件测试和测试过程改进中也具有一定的指导意义，本书最后的第三部分对其进行简要介绍，使读者扩大阅读视野。

软件国际化和本地化测试术语和术语的缩写经常是困扰测试工程师的“拦路虎"，因此本书的附录“国际化软件测试术语速查”对最常见的软件测试术语进行了归纳和整理，按照字母顺序排序，进行了英文和中文的对照，并进行了简短介绍，希望有助于读者快速和准确理解术语。
读者对象
本书是关于国际化软件测试行业的技术书籍。主要读者是正在从事软件国际化、本地化和外包测试公司的测试经理、测试主管和测试工程师，以及准备到软件企业从事软件国际化或本地化测试工作的高校毕业生和其它人员。对国际化软件开发项目经理、程序员了解国际化软件测试知识也具有一定的参考价值。

本书是指导国际化软件测试的参考书。为了更好的理解本书内容，读者应了解基本的软件工程知识，最好具有一段软件测试或开发经验（但不限定读者有国际化、本地化和外包测试等方面的基础和经验）。国际化测试包含了非常丰富的内容，为了做好国际化软件测试工作，仅仅阅读书籍是远远不够的，读者还需要不断地学习这一领域的新知识和新技术。而且，软件测试更强调实践性，读者可以把本书作为测试工作的指导和参考，在实际软件测试项目中加强实践，积极思考，善于总结，才能不断提高。